Libro de reclamaciones

De acuerdo a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor BDA SEGURIDAD S.A.C con RUC 20544893239 con dirección Mz. S Lt.44 Urb. Villa Córpac Carabayllo – Lima cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

Identificación del consumidor reclamante

* Datos requeridos

Detalle del reclamo y orden del consumidor

* Datos requeridos

(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.

(2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.

* La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.

* El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días.

* Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.